Что такое скрипты реализации? В нынешнее время это термин стало обычным. Зачастую еще говорят: сценарий продаж, или речевки продаж – все такие определения подразумевают одно. Мотив эта стала популярной в последнее время, рядом торговцами подобной услуги она трактуется как волшебная пилюлька, которая позволяет поднять продажи за незначительный срок без затратного улучшения системы и обучения персонала. Однако реально услышать и антагонистическое точка зрения: скрипты продаж – безусловное зло, программирующее продавцов и провоцирующее неприятие у клиентов. В общем, скрипты продаж, как какая угодно новая тема, обрастают различными домыслами, мифами, за которыми теперь трудно понять смысл исходного явления. Однако не будем тревожить легенды. И разберемся, что такое Пример скрипта продаж в реальности, чем он является, а чем не является, когда он нужен, а когда можно обойтись без него, что за пользу может в результате принести и продавцу, и, возможно, даже клиенту? Это загодя просчитанный сценарий взаимодействия с пользователем, начиная с мгновения первичного приветствия и кончая реализацией целевого действия – например, покупки товара. Цель скрипта продаж – увеличение шанса желаемого целевого поступка у покупателя. Напомним, что целевое действие – это однозначный итог, которым должен закончиться диалог с заказчиком. Например, в случае розничной торговле в торговой точке – это сам явление продажи, а при продвигающем звонке целевым действием может быть согласие на встречи или первичный заинтересованность клиента и т.д. А если продажа не осуществляется за единственный телефонный звонок, то вся цепь от приветствия до результата безболезненно разбивается на пункты. При этом для каждого сегмента определяется особый скрипт, что опять начинается с приветствия и завершается достижением конкретной цели этапа. Интересуйтесь, все такие тонкости вы можете изучить у нас на ресурсе, наши статьи к вашим вниманию в непрерывном доступе и совершенно бесплатно! Поинтересуйтесь этой многообещающей вопросом – и ваши доходы волшебным образом вырастут в самые короткие сроки.
